domingo, 30 de septiembre de 2012

etica






codigo de etica



Nyla gourmet es un restaurante enfocado a comida internacional y nacional gourmet,  con excelente atención y buen montaje en sus platos.

MISIÓN

Ofrecer a nuestros clientes alimentos de calidad basados en comida gourmet,   así como un servicio orientado a satisfacer y superar sus expectativas.

VISIÓN

Posicionarnos como la mejor opción en restaurantes dentro del segmento de mercado y lideres en cuanto a calidad y nivel de servicio.


Políticas de calidad


Somos un equipo de trabajo cuyas acciones las ejecutamos con una elevada vocación de servicio a los clientes.
Nos basamos en los siguientes principios:
<Integridad personal: expresión de disciplina, orden, respeto, honestidad y entusiasmo.
<Creatividad e innovación: nuestro reto a diario para el mejoramiento continuo y futuro.
<Productividad: el manejo de los recursos materiales y cumplir con la calidad.
<Consciencia: en la práctica de un trabajo libre de errores y con compromiso hacia él.

Este código de ética define la conducta esperada de los empleados en diversas situaciones, pautando sus acciones en la integridad y moral.

Gerentes:
<Tratar con respeto a los empleados que tenga a cargo.
< Deben tratar con respeto y dar importancia a toda reclamación de servicio traída por algún cliente
<Deben mantener su uniforme limpio planchado e identificación visible.

Empleados.
<Conducta adecuada en el restaurante
<Cumplir con el reglamento interno del restaurante y con las órdenes de su jefe inmediato.
<Mantener la calidad a la hora de la elaboración de los alimentos.
< !Respeto hacia sus compañeros y superiores.
<Mantener su higiene en el uniforme y su sitio de trabajo.